Rheinhütte eröffnet neues Service-Center in Wiesbaden

Die Rheinhütte Pumpen GmbH investiert weiter in den Standort  Wiesbaden-Biebrich. Der hier seit 1993 installierte Servicebereich ist jetzt in eine eigene Werkstatthalle umgezogen. Dies ging mit einer Versechsfachung der Grundfläche einher. In diesem neuen Service-Center sind acht Mitarbeiter beschäftigt. Das neue Service-Center bietet das komplette Paket von

  • Instandsetzung,
  • Ersatzteilen und
  • technischer Beratung bis hin zu
  • Kunden-Schulungen

inkl. der Dokumentation des Pumpenlebenslaufes mit Reparatur- und Optimierungsvermerken.

Mathias Müller, seit April 2018 Leiter des Bereiches Service Deutschland bei Rheinhütte Pumpen, ist überzeugt: „Mit dem Ausbau des Service-Centers und dem gut aufgestellten Team bieten wir unseren Kunden zuverlässige Service-Leistungen auf hohem Qualitätsniveau. Unsere jahrzehntelange Erfahrung in der Konstruktion und Produktion von Pumpen unterschiedlichster Bauformen und unser kontinuierlich geschultes Fachpersonal ermöglichen eine schnelle und fachgerechte Auftragsabwicklung von Wartungen, Reparaturen und Umbauten. In Bezug auf Lieferzeit und Kosten der Reparaturen beraten wir unsere Kunden ausführlich hinsichtlich einer Aufarbeitung oder einem Teiletausch. Selbstverständlich übernehmen wir auf alle von uns ausgeführten Reparaturen und Ersatzteile die volle Gewährleistung. Durch das Führen einer Lebenslaufakte haben wir jede Reparatur oder Anpassung vermerkt. Dies ermöglicht uns auch zu einem späteren Zeitpunkt, bei notwendigen Nachlieferungen, die optimale Variante schnell zu liefern.“

Zur Demontage und Reinigung von kontaminierten Pumpen bzw. Pumpenteilen wird ein separater, geschlossener Demontage- und Waschplatz mit Auffangwanne – gemäß WHG – im Außenbereich in Kürze installiert.

Eine Besonderheit ist, dass alle Pumpen einem Funktions-, Test- bzw. Prüflauf auf einem der 2015 neu in Betrieb genommenen Pumpenprüfstände unterzogen werden können.

In Ergänzung zum  Team „Inhouse-Reparaturen “ führt das Team „Field-Service“ die Überprüfung von Maschinen sowie kleine Reparaturarbeiten bei Pumpenbetreibern vor Ort aus. Der Aus- und Einbau der Pumpen an der Einbaustelle, die Ausrichtung mit Lasergeräten nach der Instandsetzung sowie die Inbetriebnahme weltweit zählen ebenso zum Rheinhütte-Leistungsportfolio.

Auf Wunsch bietet Rheinhütte Pumpen zudem einen deutschlandweiten Abhol- und Bring-Service an.

Neben der Wartung und Reparatur von Pumpen und Armaturen unterschiedlicher Hersteller und Fabrikate, liegt ein weiterer Schwerpunkt auf der Analyse und der Ausarbeitung von  Problemlösungs-Konzepten (hydraulisch und werkstofftechnisch) sowie kundenspezifischen Servicekonzepten. Diese Service-Center ist nach DIN EN ISO 3834-3, DIN EN ISO 9001 und OHSAS 18001 zertifiziert.

 

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