Die KSB ist mit ihrer Mannheimer „Business Innovation Lab“ für die Zeitschrift Capital der „Newcomer“ des Jahres 2017. Das Unternehmen entwickelt seit Jahresbeginn in einem Team mit eigenen Experten, externen Erfahrungsträgern und Studenten neue Geschäftsmodelle. Sie sollen den digitalen Wandel des Maschinenbauunternehmens vorantreiben.
In einem von dem Hamburger Magazin in Auftrag gegebenen Vergleichstest der besten Digitallabore erreichte KSB auf Anhieb den siebten Platz. Auf den vorderen Plätzen rangieren Großkonzerne wie Lufthansa, Daimler Benz und Deutsche Bank. Bewertet wurde unter anderem, wie die untersuchten Labore mit dem Mutterunternehmen vernetzt sind, wie das Topmanagement sie steuert und mit welchen Methoden sie arbeiten. Capital lobte die KSB-Ideenschmiede vor allem für ihre „von Beginn an professionelle Aufstellung“. In Sachen Innovationssteuerung profitiere sie auch von den Erfahrungen der Forschungs- und Entwicklungsabteilungen des Unternehmens.
